Вакансия Оператор колл-центра в компании MoneyBox Липецк

Базовые требования к кандидату, которого мы ищем:
в· с опытом или без опыта работы;
в· готов обучиться. Перед выходом на линию придется самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе;
не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;
исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять;
пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему утвержденному графику работы;
готов трудиться не менее 40 часов в неделю;
готов обеспечить тишину во время смены.

технические требования к рабочему месту сотрудника:
в· уверенный пользователь пк (ms word, excel, internet, skype, эл. Почта);
в· наличие оборудованного домашнего рабочего места (скорость интернета не ниже 5 мбит/с, браузер google chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон)

Что вы будете делать:
в· принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в сrм систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по готовому скрипту;

во время разговора необходимо:
заполнить карточку клиента (ф. И. О. , адрес доставки)
добавить товары
совершить продажу дополнительных товаров
определить тип доставки
ответить на возражения клиента
в· заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю
в· работать не менее 40 часов в неделю
в· считать себе заработную плату
в· участвовать в разборе звонков 1 раз в неделю
в· отчитываться на планерке 1 раз в неделю

Что мы предлагаем:
заработная плата зависит от количества принятых заказов и количеству позиций в чеке заказа (апсейл, кросс).
средняя заработная плата за неделю составляет от 3000 до 4000 руб. (максимальная сумма дохода 8630 руб. );
прозрачная система оплаты труда. Каждый оператор начисляет себе заработную плату самостоятельно;
стабильные выплаты без задержек (еженедельно по вторникам на банковскую карту);
работать дистанционно. Наши операторы работают в любой точке мира прямо из дома;
гибкий график работы. Вы сами выбираете удобный для вас график работы на следующую неделю (но не менее 40 часов в неделю);
автоматизированная система обучения за счет компании;
приятные бонусы и плюшки от компании;

В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании MoneyBox на стаж.рф

MoneyBox